EN
BG
DE
Помощ от другия край
на линията. По всяко време.
Дистанционна IT поддръжка чрез TeamViewer и AnyDesk - налична 24/7 по телефон, имейл или чат. Свързваме се с устройството ви, решаваме проблема пред вас и не затваряме сесията, докато не сте доволни.
Свържете се за секунди
Преди да ви помогнем дистанционно, трябва да изтеглите един от тези инструменти. И двата са безплатни, сигурни и не изискват инсталация - изтеглете, стартирайте и споделете ID с нас.
TeamViewer
Индустриален стандарт за дистанционен достъп. Изтеглете QuickSupport модула - без инсталация, просто стартирайте и споделете ID с нас.
Изтеглете TeamViewerAnyDesk
Лек и бърз - отличен при по-слаба интернет връзка. Изтеглете, стартирайте и споделете 9-цифрения адрес от екрана.
Изтеглете AnyDeskНе сте сигурни кой да използвате? Обадете ни се и ще ви насочим - и двата работят еднакво добре за повечето ситуации.
3 начина за поддръжка
Изберете канала според спешността. Телефон за критични проблеми, имейл за неспешни, чат за бързи въпроси.
Helpdesk услуги за поддръжка
Повечето IT проблеми не изискват някой в стаята - само някой, който знае какво прави от другия край на връзката.
Дистанционна поддръжка на работен плот
Свързваме се директно с екрана ви чрез TeamViewer или AnyDesk и решаваме проблема в реално време - без нужда да описвате проблема по телефона, докато гледате съобщение за грешка.
Поддръжка по телефон и чат
Понякога просто трябва да говорите с някой, който знае какво прави. Свържете се с нас по телефон, имейл или чат - отговаряме бързо и остаяме на линия до решаване.
Проблеми със софтуер и приложения
Сривове, грешки с лицензи, неуспешни актуализации, бавна работа - диагностицираме и поправяме софтуерни проблеми в Windows, Microsoft 365 и бизнес приложения.
Достъп до акаунт и смяна на парола
Заключени сте от Windows, Microsoft 365, имейл или бизнес система? Възстановяваме достъпа бързо и сигурно - без чакане тикет да бъде прегледан на следващия ден.
Проблеми с мрежата и свързаността
VPN не се свързва, Wi-Fi пада, споделени дискове недостъпни - водим ви стъпка по стъпка или поемаме контрол дистанционно за директно отстраняване.
Конфигурация и настройки
Имейл подписи, принтери, Outlook профили, OneDrive синхронизация, Teams настройки - малките задачи, които отнемат времето на служителите ви, решени дистанционно за минути.
От обаждане до решение
Типична дистанционна сесия от първия контакт до потвърденото решаване.
Свързвате се с нас
Телефон, имейл или чат - каквото е най-бързо за вас. Кажете ни какво се случва.
Оценяваме
Задаваме правилните въпроси, за да разберем проблема и спешността преди каквото и да е.
Давате достъп
Изтеглете TeamViewer или AnyDesk, споделете ID или адреса и се свързваме директно с устройството.
Поправяме
Гледате как работим в реално време. Обясняваме какво правим и защо.
Потвърдено решено
Оставаме свързани, докато не потвърдите, че всичко работи. Без затваряне на тикети по предположение.
Дистанционна поддръжка, направена правилно
Бърза връзка, пълна прозрачност и инженер, който остава на линия до действителното решаване на проблема.
Нещо се е повредило в момента?
Изтеглете TeamViewer или AnyDesk, след което се обадете или пишете. Ще се свържем с устройството ви и ще ви върнем в работен режим.
Или ни пишете на info@techarenabg.com