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Jede Schicht der IT,
ein Team.
Von einem Benutzer, der sich nicht einloggen kann, bis zum vollständigen Enterprise-Rechenzentrumsbau - TecharenaBG übernimmt den gesamten IT-Stack. Remote-Support rund um die Uhr. Vor-Ort-Ingenieure in Sofia und Umgebung.
Sechs Leistungsbereiche, ein Ansprechpartner
Ob Sie sofortige Remote-Hilfe oder einen langfristigen Infrastrukturpartner benötigen - wir haben eine passende Leistung und ein Team, das sie richtig liefert.
Helpdesk & Fernwartung
24/7 Remote-Support über TeamViewer und AnyDesk. Wir verbinden uns mit Ihrem Gerät, beheben das Problem vor Ihren Augen und beenden den Anruf erst, wenn Sie zufrieden sind.
- Verfügbar 24/7
- TeamViewer & AnyDesk
- Telefon, E-Mail & Chat
IT-Support für Endanwender
Geduldiger, verständlicher Support für Büromitarbeiter, Führungskräfte und neue Mitarbeiter - remote oder vor Ort. Wir passen uns an die Person an, nicht nur an das Ticket.
- Geräteeinrichtung & Onboarding
- Microsoft 365 & E-Mail
- Remote & vor Ort
Vor-Ort Support Ingenieur
IT-Engineering vor Ort in Sofia und Umgebung. Hardwareinstallationen, Diagnosen und Lieferantenkoordination - mit SLA-garantierten Reaktionszeiten.
- SLA-basierte Reaktion
- Hardware-Installation & Tausch
- Lieferantenbegleitung
Netzwerkinfrastruktur
Strukturierte Verkabelung, WLAN-Design, Switching und Firewall-Einrichtung - für Ihren Raum konzipiert, sauber installiert und mit vollständiger Dokumentation übergeben.
- Cat6A Verkabelung & Glasfaser
- Cisco, Ubiquiti, Fortinet, MikroTik
- WLAN-Standortbegehungen
Cybersecurity
Sicherheitsaudits, MFA-Rollout, Phishing-Simulationen, Mitarbeiterschulung und Endpunktschutz - praktische Sicherheitsarbeit auf echte Risiken fokussiert.
- Sicherheitsaudits & Berichte
- Phishing-Simulation & Schulung
- MFA & Endpunktschutz
Rechenzentrum Aufbau & Deployment
End-to-End Rechenzentrumdesign und -aufbau - Rack-Installation, Server-Deployment, Switching, strukturierte Verkabelung und vollständige Inbetriebnahme.
- Rack, Server & Switch Installation
- LAN, Glasfaser & Stromverkabelung
- Vollständige Dokumentation & Übergabe
Einfacher Prozess, jedes Mal
Unabhängig vom Service - Helpdesk-Anruf, Vor-Ort-Besuch oder Infrastrukturprojekt - gelten dieselben vier Grundsätze.
Sie melden sich
Telefon, E-Mail oder Chat. Sagen Sie uns, was Sie brauchen und wir übernehmen.
Wir definieren den Umfang
Kurzer Anruf oder Standortbesuch, um das Problem zu verstehen und den Ansatz zu vereinbaren.
Wir erledigen es
Remote, vor Ort oder als vollständiges Projekt - je nach Anforderung.
Sie bestätigen, dass es stimmt
Wir schließen nichts ab, bis Sie zufrieden sind. Dokumentation inklusive.
Beweis für Skalierbarkeit
Enterprise Client - Sofia Rechenzentrum
Unser größtes abgeschlossenes Projekt - ein vollständiger Enterprise-Rechenzentrumsbau für Enterprise Client in Sofia. 6 Racks, 66 Server, 10 Switches und drei strukturierte Verkabelungssysteme termingerecht mit null Vorfällen nach der Übergabe.
Nicht sicher, welchen Service Sie benötigen?
Das ist völlig in Ordnung - die meisten IT-Probleme kommen ohne Etikett. Beschreiben Sie, was passiert und wir finden gemeinsam den richtigen Ansatz. Keine Verpflichtung, kein Verkaufsgespräch.
Bereit zusammenzuarbeiten?
Ein Team für Ihren gesamten IT-Stack - von einem Passwortzurücksetzung um 2 Uhr nachts bis zum Rechenzentrumsbau für ein globales Unternehmen.
Kontakt aufnehmenOder schreiben Sie uns an info@techarenabg.com